Le nuove abitudini dell'acquistare obbligano a una revisione concettuale degli spazzi di commercio, passando a degli luoghi coinvolgenti dove è bello e piacevole entrare e ritornare. Ormai la vendita di prodotti e servizi non è più solo intesa come soddisfazione di un bisogno materiale ma si è evoluta in un'arte del vendere emozionando. Sempre più i negozi stanno diventando luoghi dove, parallelamente all'acquisto, si può trovare un'atmosfera di relax e un contesto emotivo capace di soddisfare il senso estetico. Questo passaggio ha trasformato la relazione negozio-prezzo-prodotto in relazione atmosfera-emozione-prodotto.
Il progetto per l'illuminazione degli luoghi di commercio si basa su quest'idea del vendere emozionando e risulta di grande importanza per innescare i comportamenti attesi. Alo stesso tempo, il mutare molto veloce delle tendenze e dei prodotti obbliga a ricorrere ad operazioni di restyling relativamente frequenti, e quindi il progettista dovrà prevedere un sistema che non richiede interventi invasivi e troppo costosi durante questi cambiamenti.
La tecnologia dei LED insieme a i sui sistemi di controllo favorisce un approccio concettuale basata sulla flessibilità, in grado di rispondere a la maggiore parte di questi requisiti. I LED permettono l'uso di apparecchi di dimensioni ridotte con temperatura di colore o colorazioni variabili. I sistemi di controllo offrono la possibilità di creare atmosfere cromatiche e chiaroscuri in consonanza con il tipo di prodotto in vendita, e scenari luminosi per orientare i clienti verso zone ed oggetti di interesse.
Con l'uso di luci e colori, si potrà creare effetti di luce per evidenziare il prodotto e modellare gli spazi, anzi che guidare e invogliare il cliente stimolando la sua sensibilità. Si potrà prevedere più soluzioni, da eventualmente integrarsi tra loro. Ad esempio, insieme ad una luce generale diffusa ad illuminare l'intero spazio espositivo con tonalità e intensità tali da favorire la visione d'insieme potranno esserci soluzioni dove fasci concentrati ed eventualmente colorati creano effetti d'accento su singoli elementi per estrarli dal contesto e metterli in evidenza.
Nel caso specifico dell'illuminazione dell'abbigliamento, la luce non dovrà falsare la natura dell'oggetto. Non è opportuno esagerare con effetti colorati, ma più tosto usare una luce bianca in grado di restituire una visione del prodotto in condizione normale di utilizzo, cioè alla luce del giorno. La tecnologia dei LED permette di raggiungere ottimi livelli di riproduzione dei colori, senza emissioni ultraviolette che possono danneggiare o scolorare i prodotti in vendita, o e infrarosse in grado di indurre un aumento delle temperatura e dell'umidità all'interno del negozio.
La tecnologia dei LED in questo tipo di progetto assume anche un lato di compatibilità ambientale importante trattandosi di impianti caratterizzati da consumi energetici ridotti e dal bassissimo valore di manutenzione, con una durata di funzionamento prevista per numerosi anni.